Общая информация — основное положение
1.01. Администратор — это один из представителей игрового сервера, который помогает нашим дорогим игрокам в решении всеразличных вопросов, а также следит за порядком и соблюдением всех установленных правил на игровых серверах проекта.
1.02. В обязанности работы администратора входит:
1. Контроль всего ролевого игрового процесса;
2. Модерация поданных игроками жалоб в игре;
3. Модерация определенных форумных разделов;
4. Курирование и слежка за фракциями;
5. Оказание своевременной помощи игрокам сервера;
6. Повышение уровня досуга игроков;
7. Прочие не менее важные игровые моменты.
1.03. Руководителем администрации всего проекта является специальный администратор, руководителем администрации конкретного сервера является главный администратор, а также заместитель главного администратора.
1.04. Повышение уровня прав администрирования происходит по решению главного администратора / заместителя главного администратора, учитывая минимальный период пребывания на данном уровне, количество выговоров и проявленной активности.
1.05. Каждый администратор сервера имеет полное право на выходные дни или отпуск с одобрения главного администратора / заместителя главного администратора.
1.06. У администрации работает система выговоров, которая препятствует их повышению и пребыванию в статусе администратора.
1.07. Выговор снимается по решению главного администратора / заместителя главного администратора по итогам проявленной активности и выполненного объема работ от администратора.
1.08. Администратор сервера является ООС персонажем, который, в свою очередь, не может целенаправленно препятствовать или вступать в любой РП-процесс на игровом сервере.
Примечание: все взаимодействия игроков с администратором происходят в OOC, если администратор вступил в диалог с кем-либо, данный диалог автоматически является OOC. В диалоге с присутствием администратора разговор можно вести в любом чате.
1.09. Администрация проекта никогда не станет запрашивать всевозможные личные данные игроков сервера. В случае поступления подобного запроса необходимо незамедлительно сообщить главному администратору или его заместителю.
1.10. Иерархия прав администратора делится на шесть групп:
Первый уровень: младший модератор;
Второй уровень: модератор (возможность занять должность следящего за фракцией / старшего модератора);
Третий уровень: администратор (возможность занять должность заместителя главного следящего за ГОСС, ОПГ или агентами поддержки).
Четвертый уровень: заместитель главного администратора, старший администратор (возможность занять должность главного следящего за администрацией, ГОСС, ОПГ или агентами поддержки)
Пятый уровень: главный администратор.
Шестой уровень: руководство проекта и участники его команды.
1.11. Главному администратору разрешается устанавливать дополнительные правила на своем сервере, которые не будут конфликтовать с правилами серверов.
Примечание: все дополнительные правила должны быть расписаны в единой теме, в разделе администрации своего сервера на форуме и должны быть согласованы со специальным администратором.
Игровое имущество
2.01. Важно понимать, что администратор сервера — это бывший и возможно будущий игрок, который за время своего пребывания на игровом сервере мог нажить игровые ценности собственными усилиями.
2.02. Каждый администратор имеет полное право на владение имуществом, транспортными средствами, аксессуарами.
2.03. Администратор имеет право распоряжаться собственными игровыми ценностями по своему усмотрению, учитывая некоторые запреты.
2.04. Администратору запрещено владеть игровым бизнесом или автозаправочной станцией
2.05. Администратору запрещено заниматься перепродажей игровых ценностей.
Исключение: между своих коллег или с одобрения главного администратора / заместителя главного администратора разрешено.
2.06. Администратору строго запрещено передавать любые вещи или ценности, которые были получены с помощью использования администраторских команд.
Основные правила
3.01. Запрещено невыполнение минимальной ежедневной нормы онлайна и иные нормы, определённые главным администратором или его непосредственным заместителем.
3.02. Запрещено снимать или заменять наказания, выданные другим администратором.
Исключение: главный администратор, заместитель главного администратора и руководство проекта (имея на то какую-либо причину).
3.03. Все наказания обязательно должны выдаваться строго по регламенту всех правил серверов.
3.04. Администратор оставляет за собой право выбирать какое наказание выдать, исходя из установленных мер наказаний, содеянного правонарушения игроком и его прошлых нарушений или заслуг.
3.05. Администратор обязан соблюдать субординацию по отношению к игроку или коллеге.
3.06. Запрещено выдавать наказания по доказательствам, которые предоставили в личные сообщения.
Примечание: все жалобы и обжалования от игроков рассматриваются в специально отведенных разделах форума для каждого из серверов.
3.07. Администратор обязан хранить доказательства нарушений в течении 3-ех дней.
3.08. Запрещено показывать свое преимущество над игроками.
3.09. Запрещено создавать транспортные средства в людных местах и перед игроками, не имея на то причины.
3.10. Разрешено создавать транспортные средства для помощи игрокам сервера: всеразличные РП-ситуации, для снятия какого-либо ролика, организация мероприятий и так далее.
3.11. Администратор обязан выдавать наказания беспристрастно.
3.12. Администратор обязан знать все правила сервера и команды, используемые на серверах.
3.13. Администратору запрещено разглашать внутреннюю информацию проекта и работы администрации.
Исключение: разрешена публикация чата в тех случаях, когда скриншот или видео согласовано с главным администратором либо его непосредственным заместителем.
3.14. Запрещено угрожать игрокам.
3.15. Запрещено менять себе игровой ник, логин дискорда, форумного аккаунта без согласования с главным администратором или заместителем главного администратора.
3.16. Запрещено давать некорректные ответы игрокам в репорт.
Примечание: ответы «Иду», «Бегу», «Слежу», «Мчусь», «Работаю» и тому подобные, в данном случае правильным будет ответ «Работаю по вашей жалобе».
Примечание: ответ должен быть понятен и быть максимально доходчив для игрока.
3.17. Запрещено выдавать игроку жизни, оружие, транспортные средства и тому подобное, не имея на то какой-либо веской причины.
3.18. Администрация не обязана предоставлять игрокам и другой администрации доказательства с нарушением.
Исключение: доказательства должны быть предоставлены в обязательном порядке по просьбе только специальному администратору, главному администратору, заместителю главного администратора или руководству проекта.
3.19. Запрещено занимать какие-либо должности на других "Role Play" проектах.
3.20. Администрации проекта запрещается использование различных чит-программ / вспомогательных софтов для удобства в работе. Используется только основная сборка администрации, которая выдаётся от разработчиков проекта, в которой уже содержится всё необходимое.
3.21. Администратор сервера обязан модерировать жалобы от игроков находящиеся на форуме, занимая должность старшего модератора и выше.
Примечание: жалобы на администрацию рассматривает главный администратор, его заместитель или руководство проекта.
Примечание: жалобы на лидеров рассматривает главный следящий за данной организацией, или непосредственно его заместитель.
3.23. Администрация, проводящая обзвоны на всеразличные посты, обязана полностью записывать данный процесс с помощью программ видеофиксации и по требованию предоставлять данное видео главному администратору сервера, непосредственно его заместителю или руководству проекта.
Примечание: срок хранения данного видеоматериала — семь дней.
3.24. Администрация проекта может помогать игрокам в различных проблемах, решить которые технически или системно не представляется возможным.
Примечание: администраторам разрешается чинить или переворачивать транспорт игрока только в том случае, если поломка произошла из-за бага, во всех остальных случаях администратору необходимо порекомендовать игроку вызвать с помощью телефона механика, проследовать до ближайшего магазина, либо воспользоваться ремкомплектом.
Исключение: если администратор починил или перевернул транспортное средство игрока - это не будет являться нарушением.
3.25. Администрации проекта запрещено играть в казино, принимать участие в системных мероприятиях кроме выделенного на это времени. Разрешено с 22:00 до 5:00.
Примечание: игра в казино в выделенное время разрешена, если на сервере достаточно администраторов в сети, на все жалобы и вопросы даны ответы.
3.26. Администрации проекта запрещено работать на любых работах в любое время.
Примечание: фракционные задания и тому подобные способы заработка во фракциях также находятся под запретом.
3.27. Если администратор покинул свой пост, то вернуться обратно и восстановиться он сможет только в течении 30-ти дней после снятия со своего поста.
Примечание: восстановление возможно только на первый или второй уровень прав администратора (на усмотрение специального администратора, главного администратора).
Примечание: кандидат на восстановление обязательно должен пройти проверку на знание правил серверов, видеофиксация проверки должна храниться в течение четырнадцати дней и в случае запроса предоставлена специальному администратору.
3.28. Если администратор не достиг 3 LVL и покидает пост по собственному желанию, либо он снят с должности по каким-либо причинам, данному администратору может быть выдана блокировка игрового аккаунта сроком до 30 дней.
Примечание: каждая ситуация рассматривается главным администратором либо его непосредственным заместителем индивидуально.
3.29. Если администратор с 3 до 5 уровня ушёл с поста, то он может восстановиться на этот же сервер, через обзвон и только на 1 или на 2 уровень на усмотрение главного администратора.
Примечание: восстановление возможно только на тот сервер, с которого администратор был снят в последний раз.
Пример: администратор сервера Yellow был переведен на сервер White, а с сервера White покинул пост администратора по собственному желанию. В этом случае, восстановление данному администратору доступно только на сервер White, на сервер Yellow восстановление запрещено.
3.30. Администратору запрещено находиться в семьях игроков и создавать свои семьи.
Примечание: возможно создание семьи главным администратором сервера, присутствие в ней не запрещается.
3.31. Администратору запрещено принимать любые ценности от игрока (авто, деньги, аксессуары и т.д), без разрешения главного администратора или его непосредственного заместителя.
3.32. Главный администратор несет ответственность за свою команду администраторов, имеет право формировать команду на свое усмотрение, назначать на должности, а также снимать с должности администратора по утрате доверия.
3.33. Каждый администратор в обязательном порядке должен установить дополнительную защиту на аккаунт, сделав привязку электронной почты, а также установить секретный код или авторизацию с помощью Google Authenticator.
Твинки
4.01. Администраторы третьего и выше уровня имеют полное право на игру со второго аккаунта (твинка), только при согласовании с главным администратором и одобрением со стороны специального администратора.
4.02. Запрещено занимать руководящие должности во фракции.
4.03. Жалоба на игрока рассматривается как на администратора.
Примечание: если администратор нарушил правила сервера находясь на твинк аккаунте, то он получает наказание в виде выговора.
4.04. Запрещено использовать привилегии администратора, находясь на твинк аккаунте.
Примечание: говорить о выдаче наказания, которая будет произведена с основного аккаунта, тем самым оказывая влияние на игрока.